Pacientove pravice in dolžnosti

V naši ustanovi vam v skladu z določili Zakona o pacientovih pravicah in na njegovi podlagi sprejetih predpisov zagotavljamo uresničevanje pravic z namenom, da bi na ta način prispevali k večji kakovosti zdravstvenih storitev in oskrbe, ki vam jih nudimo. V naši ustanovi spoštujemo pravice pacientov in njihovih družin, spodbujamo k enakopravnem in aktivnem sodelovanju pri izbiri in poteku zdravljenja.

Dovolite nam, da v nadaljevanju na kratko podamo glavne pravice in dolžnosti pacienta, ki izhajajo iz Zakona o pacientovih pravicah (ZpacP).

Pravica do dostopa do zdravstvene oskrbe
Pravica do enakopravnega dostopa in obravnave pri zdravstveni oskrbi
Pravica do proste izbire zdravnika in izvajalca zdravstvenih storitev
Pravica do primerne, kakovostne in varne zdravstvene oskrbe
Pravica do spoštovanja pacientovega časa
Pravica do obveščenosti in sodelovanja
Pravica do samostojnega odločanja o zdravljenju
Pravica do upoštevanja vnaprej izražene volje
Pravica do preprečevanja in lajšanja trpljenja
Pravica do drugega mnenja
Pravica do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo
Pravica do varstva zasebnosti in varstva osebnih podatkov
Pravica do obravnave kršitev pacientovih pravic
Pravica do brezplačne pomoči pri uresničevanju pacientovih pravic

Za doseganje kakovostne in varne zdravstvene oskrbe je pacient dolžan:

Dejavno sodelovati pri varovanju, krepitvi in povrnitvi lastnega zdravja
V času bolezni ravnati v skladu s prejetimi strokovnimi navodili in načrti zdravljenja, v katere je ustno oziroma pisno privolil
Dati pristojnemu zdravniku in drugim pristojnim zdravstvenim delavcem vse potrebne in resnične informacije v zvezi s svojim zdravstvenim stanjem, ki so mu znane in so pomembne za nadaljno zdravstveno oskrbo, zlasti podatke o svojih sedanjih in preteklih poškodbah ter boleznih in njihovem zdravljenju, morebitnih alergijah in zdravilih, ki jih uživa
Obvestiti zdravstvene delavce o nenadnih spremembah zdravstvenega stanja, ki se pojavijo med zdravljenjem
Biti obziren in spoštljiv do zasebnosti in drugih pravic ostalih pacientov ter zdravstvenih delavcev
Spoštovati objavljene urnike, hišni red in predpisane organizacijske postopke izvajalcev zdravstvenih storitev
V roku 14 dni po opravičenem izostanku ustno ali pisno obvestiti izvajalca zdravstvenih storitev o morebitnem izostanku na pregled in zdravljenje.

ZASTOPNIK PACIENTOVIH PRAVIC

Skladno z 58.členom Zakona o pacientovih pravicah (Uradni list RS 15/2008) objavljamo podatke zastopnikov pacientovih pravic, pristojno osebo za sprejem in obravnavo zahteve za obravnavo kršitve pacientovih pravic v našem centru Artros ter podatke odgovorne osebe na Joint Commission International Organization. Prva zahteva se lahko vloži med uradnimi urami pisno, osebno, preko elektronske pošte ali po telefonu. Navodilo za postopek vložitve zahteve je na voljo v pisni obliki za sprejemnim pultom.

Andrej Lahajner, dr.med.
Artros d.o.o., Tehnološki park 19, 1000 Ljubljana

T:01/518 70 63
E:info@artros.si

Uradne ure:
Četrtek 12:00h - 15:00h

Mojca Mahkota, univ.dipl.prav.
ZZZV Ljubljana, Zaloška 29, Ljubljana

T:01/542 32 85
E:mojca.mahkota@zzv-lj.si

Uradne ure:
Ponedeljek 13:00h - 19:00h, sreda 08:30h - 14:30h

Duša Hlade Zore, dr.med.
ZZZV Ljubljana, Zaloška 29, Ljubljana

T:01/542 32 85
E:dusa.zore@zzv-lj.si

Uradne ure:
Ponedeljek 8:00h - 15:00h, torek 8:00h - 13:00h

Melina Omrzel Petek, univ.dipl.prav.
ZZZV Ljubljana, Zaloška 29, Ljubljana

T:01/564 64 71
E:melina.omrzel.petek@zzv-lj.si

Uradne ure:
Ponedeljek 14:00h - 20:00h, torek 17:00h - 20:00h, sreda 17:00h - 20:00h

JOINT COMMISSION INTERNATIONAL ACCREDITATION
Quality and Safety Monitoring
Joint Commission International Accreditation
1515 West 22nd Street, Suite 1300W
Oak Brook, IL 60523 USA
E: jsiquality@jcrinc.com